Szkolenia biznesowe, kursy, doradztwo - Heisller CSI - Masmedia i Reklama

SZKOLENIA biznesowe i edukacyjne


Szkolenia - MARKETING Cele szkoleń: przygotowanie pracowników pierwszej linii do bezpośredniego kontaktu z klientem, doskonalenie umiejętności aktywnej sprzedaży oraz samodzielnego panowania nad procesem kontaktu z klientem, doskonalenie technik wpływania na klienta bazujących na wyglądzie (pierwszym wrażeniu), sposobie zachowania (mówienia) i doborze argumentów, wzmocnienie umiejętności prezentacji handlowej. Rodzaje szkoleń: szkolenia dla przedstawicieli handlowych, marketing inaczej, zasady poprawnego komunikowania się, telemarketing.


Szkolenia dla przedstawicieli handlowych Trening doskonalenia technik aktywnej sprzedaży produktów i usług. Ćwiczenia doskonalące ekspresję i prostotę wypowiedzi. Trening doskonalący wizyjność przedstawicieli handlowych. Sprzedaż bez tajemnic - wykład teoretyczny połączony z ćwiczeniami. I kto to mówi? - ćwiczenia z głosem. Na wizji - ćwiczenia przed kamerą.


Marketing inaczej Metody szybkiego i skutecznego nawiązywania dobrego kontaktu z klientem. Diagnoza zachowań i potrzeb. Sugestywność w budowaniu zaufania. Budowanie autorytetu (zasady i metody). Utrzymywanie relacji i więzi z klientem. Typologia klientów.


Zasady poprawnego komunikowania się Komunikacja werbalna i niewerbalna. Reguły dobrego kontaktu. Umiejętność dostrajania się do oczekiwań. Zasady szybkiego rozpoznawania systemu potrzeb i wartości. Zasady radzenia sobie z różnymi typami osobowości (w tym podstawowa typologia). Umiejętność zachowania asertywnego w sytuacjach problemu obsługi klienta.


Telemarketing Zadawanie pytań otwartych i zamkniętych (zdobywanie informacji sprawdzenie wzajemnego porozumienia, ocena postępu sprzedaży, utrzymanie kontroli nad przebiegiem rozmowy). Reguły wywierania wpływu, przezwyciężanie zastrzeżeń. Zasady asertywności w kontaktach. Zaawansowane techniki negocjacyjne. Próbne i pełne zamknięcia sprzedaży (zasady, ćwiczenia). do góry

	SZYBKI KONTAKT ul.Sosnkowskiego 13/57 02-495 Warszawa 0-608-064-824 0-608-065-167 csi@szkolenia- heisller.pl Heisller

	Nasza działalność poza szkoleniowa Gabinet psychologa Jacka Dolińskiego: testy psychologiczne, badania do pozwolenia na broń, terapia osób (trauma). Pracownia badań psychotechnicznych: badania kierowców, badania psychotechniczne, diagnostyka psychologiczna. Komedia teatralna w reżyserii Jerzego Bończaka Produkcja teatralna i teksty literackie

Domofony i interkomy | Surowce chemiczne i chemikalia | Zarabianie przez internet | Ulubione |

Sprawdź poprawność tej strony z XHTML'em 1.0

Sprawdź poprawność pliku CSS

© 2005 powered by Mike®, design by Aga®